市市场监管局坚持以党建、业务“双强”党支部建设为重要抓手，着力发挥党建引领作用，立足市场监管工作职能，奋力打造优质党建品牌，出实招，见真章，创建“智慧”平台，全力护航市民消费，进一步提高便民服务水平，真正践行“一改两为五做到”。

守护消费前沿，搭建“指尖”消费导航。建设“党建+智慧屏”新平台，试点推行“放心消费智慧导航”。该“智慧”平台可以向社区群众动态展示消费投诉公示信息、放心消费示范名单等宣传内容，实现经营主体两年内投诉信息在线自助查询。截至目前，试点投放社区便民交互式触摸显示屏11块，累计公示7738余家市场主体的11833条消费投诉数据。

畅通消费途径，打通纠纷“快处”通道。持续推进企业“在线消费纠纷解决（ODR）”消费维权绿色通道建设，实现企业与消费者在线直接沟通对话，快速处理消费纠纷。同时，加大线下无理由退换货承诺推广力度，提振消费信心。截至目前，全市累计发展ODR企业116家，共受理办结ODR企业投诉361件，近600家线下实体店加入7日无理由退换货承诺店。

营造安心环境，完善便民维权网络。以“全心全意为人民服务”宗旨，保障和满足群众消费为重点。实现12315消费投诉“热线端、电脑端、手机端”三端联办，截至目前，共受理消费投诉17567件，挽回经济损失106.6万元；持续延伸12315消费维权触角，聚焦商业集中区、校园周边、景区等重点场所，建设消费维权服务站150家；消费者权益保护公益诉讼工作在全省消保业务培训会上作为亮点推广。

市市场监管局将持续推进党建、业务“双强”党支部建设，聚力“质量先锋”党建品牌影响力，接续推动8个子品牌不断壮大，力争“质量先锋”党建品牌成为促进淮南市场监管事业高质量发展的“动力工程”、服务群众的“民心工程”、保护企业合法经营的“安全工程”。