编者按

为深入贯彻落实全省、全市改作风办实事优环境会议精神，进一步巩固拓展党史学习教育成果，淮南市直机关工委开展2021年度市直机关“十大为民办实事优秀案例”评选活动，认真总结和彰显市直机关各级党组织为民办实事的亮点特色，积极营造为民办实事的浓厚氛围，以案例评选活动的典型示范和辐射带动作用，推动市直机关各级党组织和广大党员树牢“以人民为中心”的发展思想，进一步改进工作作风、提升服务质量，促进民生大改善，不断开创现代化美好淮南建设新局面，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

自2月18日活动开展以来，市直各单位积极申报参评，共有36家单位申报42个办实事案例，经过严格审核筛选，确定20个候选条目。现将20个为民办实事候选条目公示如下，公示结束后，如无任何异议，将组织评审委员会进行打分评定“十大为民办实事优秀案例”。

监督电话：0554-5361315

公示截止时间：2022年4月29日

1.市人大常委会机关：加强基础设施建设 提升村民生活品质

市人大常委会机关积极筹集项目资金，为帮扶的潘集区泥河镇店集村加强基础设施建设，进一步改善村民生活环境。

2021年9月至12月，市人大常委会机关筹集2.5万元资金，在店集村建设一处占地面积约600平米的户外健身广场，并配备太空漫步、双人圆盘、双人轮转等健身设备；筹集10万元资金，在店集村2条主要道路、4个路口和1处公共活动场所，安装43盏太阳能路灯方便夜间出行，受益群众达600多人，较好地改善了店集村基础设施，为扎实推进乡村振兴建设、提升村民幸福感作出积极贡献。

2.市纪委监委：开展“三个一百”活动解决群众落户难题

市纪委监委在全市开展“三个一百”活动，即走访一百家企业、暗访一百家窗口单位、督查一百个小区，为文明创建和优化营商环境助力，切实为群众办实事、解难题。

2021年7月，市纪委监委工作人员在督查小区时了解到，谢家集区望峰岗路西村、矿北一村及二道河村共450户近1500名居民拆迁入住望北新村后无法办理落户事宜，田家庵区国庆街道万达广场社区的4450户近5500名居民也存在类似问题，给社区居民日常工作、生活，特别是子女入学等方面带来极大不便。针对群众急难愁盼问题，市纪委监委督导有关单位第一时间组织区民政局、区统计局、公安分局、安成镇、国庆街道召开协调会，明确具体任务分工、拿出具体解决措施。经协调配合，成功解决望北社区、万达广场社区4900户近7000名居民“落户难”问题。

3.市委办公室：志愿服务当先锋  为民办事践初心

市委办公室深入田家庵区新淮街道开展“践行为民宗旨，助力防汛、防台风”主题党日活动，帮助社区清理垃圾、转运杂物，有效改善群众生活居住环境。

2021年7月中旬，受连续强降雨影响，田家庵区新淮街道出现严重内涝，随着洪水退去，部分小区、街道路面堆积了大量垃圾杂物，且天气炎热导致腐烂异味、蚊虫滋生，严重影响社区居民身体健康。7月26日，市委办公室了解情况后，迅速集结20多名党员志愿者赴新淮街道开展清运攻坚行动。党员志愿者发扬不怕苦、不怕累精神，顶风冒雨，忍着腐臭异味，先后清理转运垃圾杂物共计5车，有效改善了居民小区周边环境。为进一步助力做好超强台风“烟花”来袭准备工作，市委办公室向新淮街道赠送价值1万余元的电动救生艇等防汛防台风设备，切实提升基层防灾抗灾能力。

4.市委统战部：帮扶修路暖民心

市委统战部在少数民族聚居地区开展“学党史、办实事、解民忧、助振兴”实践活动，深入基层一线10余次，走访群众200余人，详细了解群众所忧所盼，帮助解决实际困难和问题。

2021年4月，市委统战部在走访中收到谢家集区孤堆村许东、许西组村民反映，组内居民生活区道路质量较差，难以满足生活和生产需要的问题。对此，市委统战部坚持“快、准、稳”原则，第一时间组织人员实地深入查看，在掌握实情的基础上，积极筹集了60万元资金用于修建道路。资金到位后，市委统战部对项目建设全程追踪、直接参与，做到建设前科学谋划、建设中保质保量、建设后检查验收。在全力推动下，孤堆村许东、许西两个村民组920米的道路硬化项目，于2021年9月30日完成建设并投入使用，切实解决了160户群众640人出行难问题。

5.市委网信办：搭建供需平台  促进创业就业

市委网信办主动为属地互联网企业和应届大学毕业生搭建供需平台，助力互联网企业创业做强，促进毕业生顺利就业。

2021年4月28日，市委网信办联合淮南师范学院举办2021年淮南首届“互联网企业进校园”线下专场招聘会，搭建人才供需平台。招聘会持续3个多小时，组织40家互联网企业到现场进行招聘，提供200多个职位、1000多个岗位，涉及计算机应用、互联网电商、网络信息安全等多个与学校专业对口的职位。活动期间，共吸引近500名大学生前来现场求职，200多名大学生与招聘企业达成初步就业意向，为互联网企业注入有生力量，让大学生不出校园便寻得满意工作，得到互联网企业和大学生一致称赞。

6.市直机关工委：组织无偿献血守护群众生命健康安全

市直机关工委扎实推进“我为群众办实事”实践活动，开展党员志愿者无偿献血活动，进一步充实市中心血站库存血量，为维护人民群众生命健康安全奠定坚实基础。

2021年11月26日，市直机关工委联合市中心血站在市政务中心C座一楼开设采血点，组织市直各单位自愿献血的党员按照前一天明确的时间段，分批次进行献血。志愿献血活动持续一天时间，共计有市直38家单位300多名党员现场踊跃献血，总献血量79740ML，15名党员自愿捐献造血干细胞并留样。活动坚持“自觉、自愿、无偿献血”的原则，向机关广大党员充分传达无偿献血的目的、意义、健康知识、注意事项，以及无偿献血、无偿用血的管理办法等。通过献血活动开展，进一步强化为人民服务的宗旨意识，充分发挥机关党员先锋模范作用，为扎实推进现代化美好淮南建设积极助力。

7.市委老干部局：进百家门 知百家情 解百家难 暖百家心

市委老干部局组织开展“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”走访慰问离休干部活动，受到离休干部及其家属一致好评。

2021年4至6月，市委老干部局组建5个慰问组，对市直单位186名离休干部进行走访慰问。走访过程中，慰问组与离休干部及家属亲切交谈，详细了解他们的生活情况，现场发放并填写离休干部“两项待遇”调查表，认真收集意见与建议。走访结束后，市委老干部局召开专题会议，研究解决老干部反映的问题和意见建议，采取“一人一策”的方式，限期整改、跟踪解决。对存在的共性问题，在现有政策规定框架内制定具体措施加以解决；对个别难以解决的问题，及时向上级和相关部门反映推动解决。通过积极努力，梳理的10条意见建议所涉及的问题全部有效解决。

8.市检察院：司法救助服务民生暖民心

市检察院在司法救助工作中，坚决贯彻“以人民为中心”的发展理念，注重从根源上化解矛盾，服务保障民生，不断提升人民群众满意度、安全感。

2021年2月，市检察院组织全市检察机关开展“司法救助助力巩固拓展脱贫攻坚成果助推乡村振兴”专项活动，共受理国家司法救助申请29件，并在充分调查研究基础上，决定全部给予救助，共发放救助金138万余元。同时，市检察院积极践行“一次救助、长期关怀”的司法救助理念，建立跟踪回访机制，持续关注被救助对象在获得司法救助金后的生活状况，了解救助金使用情况，评估司法救助效果。活动实施以来，帮助7名农村困难群众走出生活困境，为17名未成年人健康成长提供生活保障，帮助1名失学女孩重返校园，被救助的多名群众向检察机关赠送锦旗表示感谢，进一步彰显了检察机关司法为民的良好形象。

9.市公安局：民警为民追工资，感送锦旗“YYDS”

市公安局龙舜派出所竭尽全力维护农民工利益，以实际行动帮助农民工追回拖欠工资，赢得群众点赞。

2021年9月，市公安局龙舜派出所收到一起拒不支付薪酬的线索：我市12名农民工多次向合肥籍债务人王某讨要拖欠一年的工资款171060元，但王某始终以“没钱”为由拒不支付，在我市劳动保障部门下达《劳动保障监察限期整改指令书》后，王某仍拒不支付，甚至更换手机号码，玩起了“失踪”。接到线索后，龙舜派出所立即立案侦查，民警通过大量的信息研判，迅速锁定了王某行踪轨迹。10月4日，办案民警驱车前往王某隐匿位置合肥市庐江县，在当地派出所和居委会的协助下，迫使王某投案自首。10月13日，王某足额支付了12名农民工薪资17万余元。为了表达感谢，12名农民工对办案民警送上“人民警察YYDS”的锦旗。

10.市人社局：开设“办不成事”反馈平台推动“办成事”

市人社局开设“办不成事”反馈平台，进一步畅通群众诉求渠道，全力解决办事群众通过线上、线下方式提供申请材料后，未能实现成功受理审批或多次跑路未能办结等问题，努力把“办不成的事”转变为“办成事”。

2021年9月，市人社局成立分管领导牵头，局劳动关系科具体实施、各科室协同配合的工作专班，负责“办不成事”平台运行，在政务窗口、官网和微信公众号等多处公布“办不成事”反馈平台二维码，群众可直接通过微信扫码对“办不成”的事项进行反馈登记。局劳动关系科1个工作日内将群众反馈事项派发至业务部门，对于群众反馈的“应办未办”事项,业务部门在5个工作日予以办结;对于“完全不能”办理的事项,业务部门在3个工作日内给予群众回复,说明不能办理的原因,做好解释工作。局工作专班建立平台台账，对每个反馈事项进行跟踪督办，落实“日调度、月通报”，以“办不成事”登记倒逼改进作风，帮助群众解决疑难问题。截至目前，通过“办不成事”反馈平台协助群众和企业办理业务100余件，得到群众和企业的高度好评。

11.市交通运输局：建好小站亭  服务大民生

市交通运输局针对市民反映强烈的候车环境差问题，积极推进候车厅建设，逐步改善候车环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

2021年，市交通运输局按照“既要安全又要方便群众”的原则，出资300多万元对城区内57处公交站点的111座老旧候车亭进行拆除，重新建设高质量的候车亭。为提升建设质量，市交通运输局安排专人赴合肥、滁州等地考察，学习公交候车亭建设的先进理念和工作经验；认真听取交警、城管等部门的意见建议，对各站点进行细致勘察、论证，最终选定主城区具备建设条件的站点15处，山南新区奥体中心2处、淮河大道南段20处、洞山西路20处。2021年6月，57处站点的111座公交候车亭全部建成并投入使用。新建公交候车亭造型简洁大方、安全实用，进一步提升城市公交服务品质，更好满足了广大市民的出行需求，得到社会一致好评。

12.市文旅局：文化惠民进基层

市文旅局创新开展“千秋伟业 百年风华”淮南市庆祝中国共产党成立100周年文化惠民进基层系列活动，进一步促进公共文化资源下沉，满足基层群众精神文化生活需求。

2021年，市文化和旅游局组织市文化馆、市图书馆、市少儿馆、市博物馆、大通万人坑教育馆等单位，赴大通区方楼村、谢家集区李郢孜镇、田家庵区连岗村、八公山区文体活动中心以及潘集区平圩镇平圩村，依托乡镇文化站和村级文化服务中心活动广场，开展群众文化展演、法律法规宣传及革命文物展示等活动，所有展演展示均采取线下展演、线上直播的方式进行，惠及基层群众20余万人次。活动现场为群众办理图书证200余个、发放各类宣传册超过1000余份。

13.市应急管理局：抓创城、促提升，满足居民生活需求

市应急管理局认真落实社区共建牵头单位职责，以“铸安”党员志愿者队伍为抓手，下力解决困扰居民生活的关键小事，积极改善社区居住环境，提升居民幸福感、获得感。

2021年，市应急管理局向结对共建的田家庵区龙泉街道龙泉社区，提供帮扶资金9万元用于基础设施补短板建设。为提高建设质量，市应急管理局加强全程监督和管理，邀请规划设计专家，对小区充电桩、晾晒区以及社区活动广场等设施的设置进行现场勘察，形成科学、合理的整治方案和建设规划，并在充分征求居民意见后进行开工建设。建设完成后，共帮助社区搭建9组电动车棚、17组晾晒架、更换健身器材11件、新增户外休闲桌椅9套、修复2组锈蚀健身器材，受到社区居民广泛好评。

14.市审计局：寒冬送暖显真情

市审计局多次深入寿县精神病专科医院，通过走访座谈掌握医院精神病人数量、病情，了解医院实际困难和现实需求，及时送上关怀和温暖。

2021年2月2日，市审计局爱心志愿者赴寿县精神病专科医院，为100位与家庭失联的病人送去全局职工捐赠的200多件衣物和价值3000多元的牛奶等食品，随后党员志愿者们为病人打扫病房卫生，仔细清理床铺、窗台和玻璃，将每间病房都打扫的干干净净；对于一些行动不便的患者，用轮椅推着他们进行活动，对他们的手脚进行按摩；对一些病症较轻、能够进行语言表达的患者，与他们进行亲切聊天，鼓励他们积极接受治疗，争取早日康复，营造关心关爱困难群体的良好氛围。

15.市市场监管局：多措并举助力乡村振兴

市市场监管局多措并举助力乡村振兴，积极为帮扶的4个村办实事、办好事，赢得村民的肯定和赞赏。

2021年，市市场监管局积极开展“消费帮扶”工作，通过“扶贫832平台”采购468袋脱贫户的优质大米、发动全局干部职工购买凤台县利民村脱贫户饲养的土鸡，总计消费25714元，同时积极联系肉鸡批发商作为兜底销售，确保脱贫户饲养的土鸡全部售完；加强农村基础设施建设，资助20万元为潘集区黑土里村、朱岗村，毛集实验区梁庵社区和凤台县利民村等4个帮扶村，亮化路面、修建党建广场，进一步改善村民出行条件、提升文化生活质量，扎实做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接。

16.市林业局：爱心捐助  情暖职工

市林业局在“我为群众办实事”实践活动中，为群众办成实事16件，用实实在在的举措服务人民。

2021年3月19日，市林业局党组在了解到所属职工杨梅丈夫2020年患上脑中风、2021年女儿又得骨瘤需近百万医疗费的情况下，迅速安排局机关党委第一时间向局机关和局属单位发出倡议，号召全体党员干部职工携起手来，用爱心点燃希望，以捐赠形式帮助杨梅家庭渡过难关。倡议发出后，市林业局广大党员干部职工积极响应，纷纷伸出援助之手，共募捐13970元。所有捐款第一时间送至杨梅手中，助力职工渡过难关。

17.市医疗保障局：创建文明城  为民办实事

市医疗保障局坚持“为民办实事、办好事”的工作理念，全力支持结对共建的田家庵区曹咀社区文明城市创建工作。

2021年，市医疗保障局着眼彻底解决小区电动车乱停乱放、飞线充电等问题，投入11万元资金，在曹咀社区淮河嘉苑小区设置3处80平方米的电动车充电棚，对小区主路及辅路重新设计规划5000余米的行车线、车位线、消防通道线及电动三轮车统一停车线等；为社区居民提供免费医疗服务，组织济民医院、华仁医院等10家医院开展义诊活动，免费为社区群众量血压、针灸、推拿，服务群众300余人次，以实际行动为民办实事，赢得广大居民一致称赞。

18.市粮食和物资储备局：打造特色养殖、带动农民增收

市粮食和物资储备局紧密结合乡村振兴帮扶村当地资源，努力打造“一村一品”格局，持续助力脱贫群众发展特色养殖，激发群众自我发展的内生动力，助力乡村振兴。

2021年3月，市粮食和物资储备局拨付帮扶资金4万元，用于支持寿县板桥镇邹祠村发展特色白鹅养殖产业，为36户脱贫群众免费发放800只已防疫鹅苗，派出专业技术人员为脱贫群众免费提供技术培训，定期上门开展技术指导，免费发放技术资料，免费注射疫苗。2021年，邹祠村脱贫群众依靠发展白鹅特色养殖增加收入20多万元，有效带动农民增收致富。

19.市城管局：开辟“绿色通道”方便瓜农销售

市城管局坚持“以人为本、保障民生”的理念，从瓜农实际出发，在充分考虑应季瓜果销售时间、人流量大小、市民购买习惯的基础上，合理设置应季瓜果临时销售点，为瓜农进城售卖瓜果开辟经营“绿色通道”，从根本上消除了瓜农的后顾之忧。

2021年，市城管局在全市居民小区、菜市场周边等不影响交通、消防、急救的非主干道，规范设置应季瓜果临时销售点226处，可容纳摊点数量965个，同时绘制出2021版“西瓜地图”与《致瓜农朋友们的一封信》一同印制单页宣传资料发放给周边瓜果种植户和城区市民。地图中明确销售点位置信息、可容纳瓜果摊点数量和经营管理具体要求，以及公厕、车辆维修点、医疗机构等便民服务场所，瓜农根据地图可任意选择1处瓜果临时销售区域，在可容纳摊点数量范围内经营。在每处销售点，市城管局专门设置了统一的经营指示牌，标明销售时间、服务热线等信息，既方便瓜农销售，也方便市民购买，受到瓜农和市民一致点赞。

20.市税务局：全面清理“难办证” 延时服务办实事

市税务局第二税务分局在全市房地产领域历史遗留“难办证”问题专项治理工作期间，急群众之所急，主动加班加点，开展延时服务，圆满解决群众急难愁盼问题。

2021年，市税务局第二税务分局着眼用最快速度、最高效率解决群众关注的历史遗留“难办证”问题，全力加大工作力度，从原有8个集成窗口中划出3个作为办理历史遗留问题的绿色通道，紧急增设三个“难办证”专窗，负责历史遗留问题小区税款的征收。局全体工作人员每天提前1小时到岗，放弃午休和周末双休日并延时服务至晚9点，方便群众午间、晚间工余时间办理。在满负荷运行的基础上再次将每日线上可预约量提升30%以上，同时线下取号坚持当日办结，最高单日办件量突破550户，创下不动产集成窗口设立以来最高纪录。经过3个多月奋战，27000多户群众因公改私、拆迁等历史原因造成的“难办证”问题全部解决，获得群众广泛好评。