扎根窗口显忠诚。扎根户政窗口以来，张涛始终牢固树立一切以“人民”为中心的服务理念，他用对待工作“再细心些”，对待群众”再用心些”，解释政策”再耐心些”！赢得群众的赞美，彰显对党和人民的无限忠诚。

2020年2月份，新冠肺炎疫情管控最紧张时期，张涛上班第一天接到许多群众电话，要拿春节前办理的身份证。但是由于疫情管控要求，户政大厅采取全封闭管理，群众无法取到身份证。面对群众这些无奈！张涛没有等，更没有推，而是很暖心的对他们说：“既然你们进不来，那我们就主动走出去”。为了这个承诺，他就带着这些人办好的身份证，利用下班时间联系了三和、淮河路派出所，在两所社区民警的配合下送证上门30余人。

优质服务显担当。为了更好的服务好群众，做好户政工作，张涛和户政窗口民警打破常规，并依据户口办理事项的不同类型，推行“前台分类受理、后台及时审批、窗口立等出件”工作模式，在窗口集中开展服务，同时，提请分局成立疑难户口解决小组，对工作中遇到的特殊疑难户口情况，实行“集体研究、特事特办”的疑难户口解决机制，确保为群众办好事、办成事、解难事。

延伸服务显奉献。张涛针对网办业务不熟悉的群众，推行“错时办”、“延时办”等新举措，在全市率先尝试“早高峰提前上班、晚高峰延时下班”和节假日按需加班工作制，充分满足群众对办事“时间对等”的需求。近两年，户政窗口节假双休日累计为群众办理身份证、全市临时证196张，办理户籍业务57笔，群众反响好评如潮。

张涛所负责的户政窗口，打造出“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的户政服务品牌，受到上级和广大办事群众的普遍好评。户政窗口被省公安厅评为“全省公安机关示范户籍窗口”，被淮南市公安局评为“全市优秀户籍窗口”。他本人也被淮南市公安局评为“优秀户籍民警”。

2021年，张涛被评为“淮南市直机关优秀共产党员”。